常见问题解答
IC卡预付费电表管理系统数据库丢失及处理方法
发布：旺悦 浏览：
预付费电表管理系统中数据不符或者丢失的情况分析如下：
1、USB电表管理系统安装在C盘，遇到电脑系统有问题，需要重新安装时，C盘必须格式化，导致了电表数据全部丢失。
处理方法：初次安装电表管理系统时，选择安装在D盘，即使日后需要格式化C盘，也不会影响电表数据，电表系统可以正常使用。
2、预付费电表数据被误删除的情况
处理方法：如果不小心电表数据被误删除，请第一时间联系我们售后，用数据恢复软件恢复原来全部数据，恢复电表数据后正常使用。
3、预付费电表系统中的个别用户被错误注销，或者个别用户的购电计录误删除
处理方法：预付费电表管理软件会自动备份5个数据库，只要客户在出现错误注销或者错误删除记录的情况时，及时联系旺悦科技有限公司售后人员，工作人员会及时修复相关数据内容。
4、由于错误的操作，导致电表管理系统中多出购电记录的情况
处理方法：使用“管理员”权限登录，打开“系统设置维护”--数据库修改选项，在购电明细表中找到对应的购电记录，双击后删除即可。如果管理人员对上述操作不熟悉，可以联系我们售后协助处理。
5、如果电脑硬盘出现故障，电脑无法正常开机，必须要更换硬盘的情况如何处理
处理方法：在新电脑上重新安装预付费电表管理系统，安装后里面数据全部为空的，所以要把原来开过户的预付费电表重新清零后，插预置卡一次，预置卡上的预置电量必须不能为“0”度，然后重新开户才可以正常使用。在此需要重要说明的一点：开户后的电表需要清零时，必须知道原来系统的注册编码是多少，建议客户养成经常备份的好习惯。如果记不住“系统注册编码”，请您联系预付费电表售后人员，我们为您提供完美解决方案。
