常见问题解答

  • 预付费电表购电记录被删除无法购电解决方法

    发布:admin 浏览:
     
    一、预付费电表购电记录删除其中一条会影响购电,预付费电表在充值时,购电软件会自动核对电卡信息和数据库中的信息,如有异常,提示稽查无法购电。可以把电表清零后重新开户。

    ①点击“开户”   
    ②点击右上角“开户配表”
    ③选择“电表类型”,此处一定按照实际电表规格型号选择,否则会出现限制功率不正确的情况!
    ④“限容方式”选择“超容断电”限容方式不选择的话,到报警电量不提示用户。
    ⑤选择相应的“电价类型”,初设设置的DJ代表的是电价的第一个字母。
    ⑥然后输入“电表厂号”输入电表厂号后按键盘回车键,电表厂号就是铭牌上的电表序列号,系统会提示“该电表还没入库,现在就入库吗?”点击“确认”,依次确认后,输入用户名字,地址,电话等,名字必须输入,其他项目可以不输。
    ⑦输入初次购电金额多少元,在“按金额计”后面框内,输入后依次点击“购电电量”“报警电量”“购电金额”以上步骤必须点击确认,会自动转换为购电电量及报警电量。
    ⑧然后点击“收费确认无误”前面的小方框,方框内会出现一个小√,这时候把购电卡插在读卡器里,再点击上面的“保存”点击“保存”时会提示“要对该用户进行开户吗?”选择“确认”,依次确认后,开户成功。
    ⑨用户拿购电卡到电表插卡就可以了,插卡时电表会显示本次的购电量。
    二、预付费电表购电记录删除,还可以通过修改数据库的方式,纠正数据后可以正常购电。具体咨询电话:15215480001