常见问题解答
DBMIS6预付费电表报停退费操作说明
发布：旺悦 浏览：
1、停用退费：处于使用状态的电表在插入对应的购电卡后，必须在10秒内插入管理卡停表并拉闸断电，待显示E=20消失后冻结电表数据，再插入购电卡取回数据。（注意：退费后必须收回用户购电卡，读入购电卡中的返回数据后办理退费手续。）
日常业务—报停退费处理—读电卡后点击退费电量和退费金额（均显示负数），然后点击收费确认无误，保存退费，操作完成。所退费用会在统计金额中自动减掉。
2、恢复用电：处于停用状态的电表插入管理卡后，必须在10秒内插入对应的购电卡，可以恢复使用。（注意：如办理了退费手续的用户，恢复前先办理续用缴费手续，补发用户购电卡。）日常业务—恢复购电处理—读用户购电卡—输入电量及金额，收费确认无误，保存。拿用户卡插电表即可。
